Warunki korzystania z DentalAudit Pro

Wersja 1.0 · obowiązują od 31 października 2026

1. Postanowienia ogólne

Warunki określają zasady korzystania z DentalAudit Pro — aplikacji internetowej pod adresem app.dentalauditpro.pl (dalej: „aplikacja”). Aplikację udostępnia Excellent Patient Service sp. z o.o., ul. Lubomirskiego 39E, 36-040 Boguchwała, NIP 5170359961, KRS 0000429303 (dalej: „my”), kontakt: biuro@doskonalaobslugapacjenta.pl.

Pojęcia: Klient — praktyka stomatologiczna lub inny przedsiębiorca, dla którego prowadzimy audyt albo udostępniamy aplikację; Użytkownik — osoba z kontem w aplikacji (właściciel, menedżer, personel Klienta albo konsultant); Folder klienta — wydzielona część aplikacji z danymi jednego Klienta.

Korzystając z aplikacji, akceptujesz te warunki oraz Politykę prywatności.

2. Co obejmuje usługa

Aplikacja służy do audytu finansowego i operacyjnego praktyki. W szczególności pozwala: prowadzić rachunek wyników i budżety, liczyć koszt godziny pracy gabinetu i personelu, wgrywać i porządkować faktury kosztowe (także pobierane z KSeF), oglądać raporty i dashboardy, prowadzić listę zadań i planować spotkania z konsultantem. Zakres funkcji dostępnych dla danego Klienta zależy od wybranych usług.

3. Konto i dostęp

• Konto zakłada się przez zaproszenie wysłane na adres e-mail. Logowanie odbywa się hasłem, jednorazowym kodem albo linkiem z e-maila.
• Użytkownik dba o poufność hasła i nie udostępnia konta innym osobom. O podejrzeniu nieuprawnionego dostępu niezwłocznie nas informuje.
• Właściciel Folderu klienta decyduje, kogo zaprasza i jakie uprawnienia nadaje. Każda osoba widzi tylko te foldery i moduły, do których ma dostęp.
• Do korzystania potrzebna jest aktualna przeglądarka internetowa i połączenie z internetem.

4. Zasady korzystania

Nie wolno: wprowadzać treści bezprawnych, próbować uzyskać dostępu do cudzych danych lub folderów, obchodzić zabezpieczeń, zakłócać działania aplikacji, automatycznie pobierać danych w sposób obciążający serwery ani kopiować aplikacji lub jej elementów ani udostępniać ich dalej odpłatnie. Przy naruszeniu tych zasad możemy zablokować konto, o czym informujemy Użytkownika.

5. Dane praktyki

• Dane i pliki wprowadzone do aplikacji należą do Klienta. Używamy ich wyłącznie po to, żeby świadczyć usługę i przygotować analizy dla tego Klienta.
• Klient odpowiada za to, że ma prawo wprowadzić dane do aplikacji, w tym dane osobowe personelu i pacjentów.
• W zakresie danych osobowych wprowadzanych przez Klienta działamy jako podmiot przetwarzający na jego polecenie. Zasady opisuje Polityka prywatności, a szczegóły powierzenia — umowa z Klientem.

6. Połączenia z innymi usługami

Użytkownik może połączyć z aplikacją konta zewnętrzne: Kalendarz Google (link Google Meet do spotkań), konto Google Ads lub konto reklamowe Meta (odczyt wyników kampanii), Arkusze Google oraz KSeF (pobieranie faktur kosztowych). Połączenie jest dobrowolne i można je w każdej chwili usunąć w aplikacji albo w ustawieniach danej usługi, np. na stronie myaccount.google.com/permissions. Z kont reklamowych tylko odczytujemy dane — nie zmieniamy kampanii. Korzystanie z tych usług podlega także warunkom ich dostawców.

7. Analizy i sztuczna inteligencja

Analizy, wskaźniki i zalecenia w aplikacji mają charakter informacyjny i wspierają decyzje Klienta. Nie są doradztwem podatkowym, prawnym ani inwestycyjnym. Odczyt faktur i dokumentów wykonuje model sztucznej inteligencji — może się pomylić, dlatego przed użyciem wyniku w rozliczeniach Klient sprawdza go z dokumentem źródłowym.

8. Opłaty i umowa

Zakres usług, cenę, termin płatności i stronę wystawiającą fakturę określa oferta albo umowa zaakceptowana przez Klienta (także w aplikacji). W sprawach w niej uregulowanych umowa ma pierwszeństwo przed tymi warunkami.

9. Dostępność i zmiany aplikacji

Dbamy o ciągłe działanie aplikacji, ale mogą zdarzyć się przerwy techniczne, w tym przy wdrażaniu nowych wersji. Aplikację rozwijamy na bieżąco — możemy dodawać, zmieniać i wycofywać funkcje, nie ograniczając przy tym usług opłaconych przez Klienta w umowie.

10. Odpowiedzialność

Odpowiadamy za należyte świadczenie usługi zgodnie z prawem i umową z Klientem. Nie odpowiadamy za skutki decyzji podjętych przez Klienta na podstawie analiz, za dane wprowadzone przez Użytkowników ani za przerwy w działaniu usług zewnętrznych (Google, Meta, KSeF i innych). Postanowienia te nie ograniczają odpowiedzialności, której prawo nie pozwala wyłączyć, ani praw konsumenta.

11. Koniec korzystania

Użytkownik może w każdej chwili poprosić o usunięcie konta. Po zakończeniu współpracy z Klientem — na jego polecenie — zwracamy dane w formie plików albo je usuwamy, najpóźniej w ciągu 60 dni, chyba że prawo nakazuje ich przechowywanie (np. faktury).

12. Reklamacje, zmiany warunków, prawo

• Reklamacje i uwagi wysyłaj na biuro@doskonalaobslugapacjenta.pl. Odpowiadamy w ciągu 14 dni.
• Możemy zmienić te warunki z ważnych przyczyn (np. zmiana prawa, nowe funkcje). O zmianie informujemy w aplikacji lub e-mailem co najmniej 14 dni przed jej wejściem w życie. Aktualna wersja jest zawsze pod adresem app.dentalauditpro.pl/warunki-korzystania.
• Warunki podlegają prawu polskiemu. Spory z przedsiębiorcami rozstrzyga sąd właściwy dla naszej siedziby; konsument może skorzystać z sądu właściwego według przepisów ogólnych.